Harness
驾驭层 · 能力接入平台抽象与能力集成总线。把任何产品、平台、API、界面、数据库连接成标准化的「可操作对象」——无论背后是什么，对上层都暴露统一的动作。
→一个 Harness 能同时操控电商后台、商家版、邮件系统，对上层暴露统一的 create_campaign 动作。
Harness · Graph · Loop
不是比喻，而是三个确定性的技术基元。三者合一，让任何接入的系统都拥有一个自动运转、自我修复的运营体。
Graph
认知图谱 · 流程骨架领域知识、业务逻辑和任务流的可执行结构。节点是状态/动作，边是条件/事件——不是静态知识库，而是可执行的因果有向图。
→审批 Graph 固化步骤顺序、决策分支与异常规则；运营 Graph 是「选品→测款→投放→复盘」的闭环路径。
Loop
智能体循环 · 永续自适应感知→规划→执行→反馈的永续闭环。LLM 在 Graph 约束下，依据 Harness 的实时数据动态规划下一步，执行后观察结果再调整——持续优化的运营飞轮。
→广告 ROI 下降 → 进入诊断子图 → Harness 调整受众参数 → 观察新 ROI → 固化或回滚。
从「替代手册」到「业务自治」
今天已覆盖 7 类场景，一套运行时。企业内运营是首个落地目标——OA 审批流。
即时代替手册
复杂 SaaS 新手引导、设备操作指引：运营体接管界面，边说边做，用户卡壳时自适应引导下一步。
全自动 SOP 运营
退款审批、工单闭环、跨系统数据补全：电商、财务、HR 的标准化流程全自动跑完。
AI 平台客服
自动回复、意图识别、跨系统查询、转人工协作——一个运营体全程跟进工单。
另有智能硬件运维、金融量化风控、内容增长、自适应教育——全场景图谱共 7 类。